12月11日，根据市人大常委会统一部署，由市人大办牵头，阳头街道人大工委、罗江街道人大工委联合组织10多名市人大代表开展了“关于加强市民文明素质教育的建议”专题视察调研。

11日上午，调研组召开了部分文明委成员单位参加的座谈会。座谈会上，广泛征询宣传部、文明办等13个部门意见，总结了2012年精神文明建设工作所取得的成绩，分析当前市民文明素质还存在的问题和不足，提出相关建议和对策。下午，代表调研组视察了110指挥情报中心、阳春社区、富春公园、阳春公园、人民广场，听取了“省级文明社区”文明素质教育情况的汇报，总结归纳后向市人大常委会提交《关于加强市民文明素质教育的建议》。

与会职能部门负责同志和人大代表一致认为：我们应该充分认识到加强市民素质教育的重要意义。市民素质是城市文明的灵魂，是衡量城市文明程度的标杆，也是构建和谐社会、和谐城市的关键。市民文明素质的提升是一个庞大的系统工程。一方面，它需要党委政府的统一领导，各部门齐抓共管，市民广泛积极参与；党政领导、干部队伍、窗口行业的率先垂范，不断提升服务质量；另一方面，加大公共财政投入，加强文化基础设施建设，培育社区志愿者队伍，经常性开展主题教育实践活动，宣传典型事迹和身边的好人好事，惩罚与曝光违法违规行为，做到教育和管理、引导和监督相结合，加强公共场所日常管理，加强公共秩序日常维护，提升公共文明指数，“引领风尚、教育人民、鼓舞社会、推动发展”，全面提升市民文明素质和城市文明程度，加快城市化进程，提升城市品位，提升人民幸福指数。